Quanto tempo e quanto vi costa non gestire digitalmente la comunicazione con i Vostri fornitori?

Gestire immobili, Impianti e attrezzature dei tuoi Immobili è un lavoro dispendioso, poiché coinvolge più persone nel processo Operativo.

Se pensate quanto tempo passate al telefono o su WhatsApp, o sulle email per sollecitare l’evasione di un problema di gestione delle Manutenzioni ordinarie e straordinarie, scoprireste, due aspetti interessanti. Il primo è che spesso per un singolo problema avete almeno chiamato più volte il fornitore per sollecitarlo, avete mandato almeno 3 o 4 WhatsApp, più magari una email rafforzativa per assicuravi di aver dato un incarico formale sull’attività, e quindi avete occupato del vostro tempo, più volte, perché non siete sicuri dell’esito e fate fatica a ricevere il feedback di presa in carico ed evasione del problema.

Il secondo aspetto è che il vostro fornitore avendo ricevuto più informazioni, rischierà in realtà di essere sempre al telefono, di avere la casella di posta intasata, di avere il WhatsAapp con mille segnalazioni (lui non lavora solo per voi) e sicuramente si sarà perso qualcosa, e non migliorerà il servizio nei vostri confronti.

Oggi è possibile semplificare il lavoro di entrambi, cercando di organizzare “l’informazione digitale” e renderla usufruibile in maniera chiara e semplice aiutando tutte le persone coinvolte nel processo operativo, e notificando solo l’esito dell’avvenuta evasione dell’attività.

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